Garantia Girobot

Què cobreix la garantia?

La garantia cobreix totes les peces de recanvi. Queden excloses les ganivetes i les bandes rodants de goma.

Quina és la durada?

La durada de la garantia és de 365 dies a partir de la data d'entrega del producte.

Com demanar la garantia?

Per sol·licitar la garantia, contacti'ns a través de la nostra web amb el seu comprovant de compra i descripció del problema.

Que no inclou la garantia?

No inclou la mà d' obra en les reparacions ni els enviaments.

Què fer si falla?

Disposes d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte per exercir el teu dret de desistiment, sense necessitat de justificació, excepte en els supòsits exclosos que s'indiquen més avall.

Condicions per acceptar la devolució:

• El producte s'ha de retornar sense fer servir, sense haver estat engegat ni connectat, en el seu embalatge original, amb tots els accessoris, manuals i documentació inclosos.

• Un cop la màquina ha estat engegada o posada en funcionament, es considera producte usat i no és apta per a desistiment, sense perjudici de la garantia legal per defectes de fàbrica.

• Les despeses d'enviament d'anada i tornada van a càrrec del client, excepte error nostre o defecte de fàbrica confirmat.

• El client és responsable del producte durant el transport de devolució fins que el rebem a les nostres instal·lacions; recomanem contractar un enviament assegurat.

• Ens reservem el dret d'inspeccionar el producte retornat abans de tramitar el reemborsament. Si presenta signes d'ús, desgast o danys no atribuïbles al transport, podrem aplicar una reducció de l'import reemborsat proporcional a la pèrdua de valor, o rebutjar la devolució.

• El reemborsament s'efectuarà en un termini màxim de 14 dies des que rebem i verifiquem el producte retornat, utilitzant el mateix mitjà de pagament original.

Queden excloses del dret de desistiment

• Màquines configurades o personalitzades a mida segons especificacions del client.

• Peces de recanvi, consumibles i accessoris ja instal·lats o utilitzats.

• Serveis de posada en marxa, formació o assistència tècnica ja prestats.

Per iniciar una devolució, contacta'ns a info@girobot.com indicant el teu número de comanda.

Hi ha garantia per a lloguer?

Els productes llogats inclouen una garantia limitada que cobreix fallades durant el període de lloguer. Les peces trencades per el maneig inadecuat no s' inclouen.

Política de devolucions:

Si la seva màquina falla, contacti'ns immediatament per a assistència tècnica i veure quines peces cal demanar.